Hoe manage ik de logistieke piek?

Tijdens de innovatie update en netwerk sessie op 15 november 2016, heeft Groenewout een presentatie gegeven over hoe ondernemingen, actief in de e-commerce branche, het beste om kunnen gaan met de logistieke piek tijdens kerst, oud en nieuw en andere commerciële acties.

Klanten verwachten korte doorlooptijden, hoge transparantie en bestellen voornamelijk veel kleine orders. Vooral tijdens kerst en oud en nieuw kan dit leiden tot een grote druk op de logistieke processen.

Tijdens de presentatie kwamen verschillende onderwerpen aan bod die een rol spelen bij het succesvol laten verlopen van de logistieke piek.

Zo kwam naar voren dat het goed is om voorafgaand aan de logistieke piek nauw samen te werken met marketing en sales. Denk na over wat het effect is van nieuwsbrieven, acties en promoties op de omzet verwachting en afzet volumes. Daarnaast werd duidelijk welke rol een goede personeelsplanning speelt bij het omgaan met de logistieke piek. Ook werd uitgelegd in welke situaties mechanisatie de voorkeur geniet. Wat betreft de logistieke inrichting kan men de nodige voorbereidingen treffen om de workload tijdens de logistieke piek te verminderen. Hierbij kan gedacht worden aan het vooraf picken van hardlopers. Om ervoor te zorgen dat de klant haar bestelling op tijd binnen krijgt is het belangrijk om uw logistieke dienstverlener vooraf te informeren over de benodigde capaciteiten. Tot slot: Wees transparant en duidelijk over de levertijden naar uw klanten toe.